一、普通护照、旅行证

    自2022年1月29日起，“海外申请护照在线预约系统”停止使用，所有普通护照、旅行证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

     我馆为临时来瑞期间遗失或损毁护照需紧急申办旅行证的，以及因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办护照、旅行证的中国公民建立绿色通道制度。上述人员在提供相关证明后，无需提前预约即可申请办理旅行证件。

（一）下载注册“中国领事”APP

  “中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后使用电子邮箱或中国手机号注册账号，根据提示填写中国身份证号或普通护照号（如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系我馆线下办理）完成实名认证，之后即可正常登录使用。

（二）申请办理

1、信息填写

    登录APP后，选择“护照旅行证”（此业务模块适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员），根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料；或选择“应急旅行证”（此业务模板适用于短期来瑞丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员，其他情况的应急旅行证申请可能会被驳回），根据提示完成信息采集。

请注意：

    申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。请根据总领馆通知或APP内提示要求上传父母一方或法定监护人同意办理护照的书面意见，父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料等（如出生证明、户口簿等）。

2、身份验证

    为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如确实无法通过身份验证，可点击“跳过”直接进入下一步，但之后需要在线预约视频面谈时间或到馆面谈等。如您选择到馆面谈，请在“其他想对使领馆说的话”一栏中注明，希望安排线下面谈。待APP状态显示“领事初审已通过，复审中”时，可在对外办公时间自行前来总领馆办证大厅，无需事先预约。我馆对外办公时间可在官网“联系我们”或“中国领事”APP“复审中”界面找到。

3、提交材料

    原则上相关办证材料均应通过APP在线提交，如有特殊困难，请事先致电我馆领事服务咨询电话+46702532578沟通。

4、支付缴费

    申请人可到馆刷卡，也可通过申通系统办理邮寄及线上支付证件费用。申通系统链接在“中国领事”APP“复审中”界面条形码下方即可找到。

5、提交申请

    完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交总领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，查看审核进展，根据APP中留言要求补充上传材料。请注意，只有显示“领事初审已通过，复审中”或是“视频面审已通过，复审中”时，方可到馆提交或邮寄旧证件等材料，显示为“初审中”时请勿寄送。

6、面谈面审

    申请人为未成年人，或护照丢失补发及人脸识别未通过等情形，申请人应通过“中国领事”APP进行视频面谈或到馆面谈。请注意关注订单状态，及时选择预约时间。使馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好上传至“中国领事”APP中的各类材料原件，供工作人员审核，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。请注意，如申请人为未成年人，视频面审时法定监护人也需要在场并出镜。

    如您选择到馆办理，请将“中国领事”APP中提醒您携带的有关材料带至总领馆供现场审核，如申请人为未成年人，请在法定监护人陪同下到馆提交材料。

7、领取证件

    如选择到馆取证，总领馆审核通过并制证完毕后，请及时关注APP中办理进度，当订单状态显示为“制证完成，待取证”时，可自行到馆领取；如选择邮寄取证，总领馆将根据申请人预先提供的填妥收件信息且付好邮资的回邮信封邮寄制妥证件。

    APP各项功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事服务咨询邮箱got@csm.mfa.gov.cn进行反馈。

二、因公护照

持因公护照的国内公派常驻人员及国际职员，如因护照有效期不足、签证页即将用完，或护照损毁、遗失、被盗等情况，需换（补）发因公护照的，申请人应自行联系所在单位向原发照机关（外交部领事司或地方因公护照签发机关）提出正式申请，并由本人向总领馆申请换（补）发护照。

其中，国内公派持公务或公务普通护照常驻人员，可通过“中国领事”APP线上申请换（补）发；其他人员则仍需到馆线下办理。

（一）因公护照线上换（补）发流程

1、登录“中国领事”APP，选择“护照/旅行证海外证件办理”中的“因公护照”业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括居民身份证号）。

2、由申请人本人在线签署《国籍状况声明书》。请以居中横向方式在电子签名框内签署本人规范汉字姓名。如有身份加注需求，请一并提交身份加注申请。

3、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双耳可见）。照片将用于新护照制证，建议上传由专业机构拍摄的电子版证件照。

4、上传附加材料：

（1）现持因公护照个人信息页；

（2）护照加注页（如有护照加注的情况）。

5、提交订单后，请在“中国领事”APP中关注办证进度，并根据审核反馈及时上传补充材料。

6、审核通过后，申请页面将显示“待制证”提示，申请人可携带相关材料原件到馆采集生物信息。

（二）因公护照线下换（补）发流程

申请人应首先自行联系国内派出单位，由国内派出单位向原发照机关提出换（补）发护照申请。待接到原发照机关通知后，我馆方可受理相关申请。申请人需提交以下材料：

1、如实、完整填写的《中华人民共和国护照/旅行证申请表》1份；

2、6个月内正面免冠彩色半身证件照片（光面相纸）一式三张。照片尺寸为48mm×33mm，头部宽15mm–22mm、高28mm–33mm，背景为白色，不得穿着浅色衣服。表情自然，双眼睁开，双唇自然闭合，全部面部特征清晰可见。

3、护照原件（如有）及护照资料页复印件。换发新护照后，原护照将被注销并退还申请人。

4、护照遗失或被盗的，需填写声明：“本人已被告知并确认，即使丢失的护照找回也不能再次使用，也不可撤销补证申请，并将承担由此引起的法律责任”；护照损毁的，需提交损毁护照。

（三）注意事项

1、护照损毁、遗失或被盗的，请填写遗失或损毁等相关情况的说明。

2、因公临时出国人员如在国外发生因公护照损毁、遗失或被盗情况，应由团组团长出具相关证明，相关人员向总领馆申请旅行证回国。

三、收费标准