为进一步提升领事证件服务质量，落实“以人民为中心”的思想和“外交为民”宗旨，确保各项领事证件服务便民、惠民措施落实到位，现将我馆相关便民、惠民措施公告如下：
一、关于办理护照、旅行证申请“只跑一次”。在现行的护照、旅行证预约制度下，中国公民申请护照、旅行证时“只跑一次”，仅需在递交申请时到馆同领事官面见一次并履行留存指纹、签名等必要程序。如申请人符合申办条件但提交材料不齐全时，我馆将实行“先收后补”，一次性书面告知所需补充材料，明确提供办证路径，并允许申请人通过邮寄、传真、电子邮件、他人代交等多种方式补齐材料。
二、关于实行护照、旅行证预约制度。为帮助申请人有效避开办证高峰，减少排队等候时间，提升办证效率，我馆已全面开通中国公民海外申请护照、旅行证在线预约服务。申请人可通过电脑、手机、平板电脑等登陆http://ppt.mfa.gov.cn进行预约。如无本通知第三条情况，请务必提前预约。
三、关于申办护照、旅行证“绿色通道”制度。我馆为临时来瑞期间遗失或损毁护照需紧急申办旅行证的，以及因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办护照、旅行证的中国公民建立绿色通道制度。上述人员在提供相关证明后，无需提前预约即可申请办理旅行证件。
四、关于公证咨询和预审。为帮助申请人一次性准备好公证申请材料，我馆一直以来提供申请咨询预审服务。申请人可提前通过我馆领事部邮箱consulate.gothenburg@gmail.com进行咨询，邮件中请注明办理公证种类及有关内容、申请人姓名及联系电话，领事官员通过电邮或电话主动与申请人联系，进行个性化指导，详细说明所需材料及注意事项，提供“一次性告知”材料清单，并对有关文书进行预审。
五、关于可委托办理事项。申请人在申请办理认证、交费、取证业务时，可委托代办机构或他人申请办理，无需亲自来馆。
六、关于降低认证收费标准。自2018年3月9日起将中国公民民事类领事认证书由原先每份200克朗调整为65克朗，商事类领事认证书由每份400克朗调整为130克朗。
衷心感谢大家对我馆领事证件工作的关心、理解和支持。我馆将积极创造条件不断提升领事证件服务品质，欢迎大家继续对我们的工作进行监督并提出意见和建议。